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| Total | R$ 0,00 |
A Unique Chic atua exclusivamente no modelo de venda B2B (Business to Business), destinado a pessoas jurídicas para fins de revenda.
Dessa forma, as condições de devolução seguem regras específicas aplicáveis a relações comerciais entre empresas.
Não realizamos devolução de produtos que tenham sido modificados, ajustados ou alterados após o recebimento.
Para que a devolução seja analisada, os produtos devem:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Estar acompanhados da embalagem original, quando aplicável
Serão aceitas devoluções apenas nos casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a equipe da Unique Chic, informando:
número do pedido
descrição do motivo da devolução
fotos ou evidências do problema identificado (quando aplicável)
Após o contato, nossa equipe realizará uma análise inicial e orientará sobre os próximos passos.
O prazo para solicitação de devolução por defeito de fabricação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
Solicitações realizadas após esse prazo não serão aceitas.
Após autorização da devolução, o cliente deverá enviar a mercadoria conforme as orientações da Unique Chic, acompanhada da Nota Fiscal de Devolução de Mercadoria.
Produtos enviados sem a Nota Fiscal de Devolução poderão ser recusados no recebimento.
Em casos confirmados de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete será assumido pela Unique Chic. Caso não seja constatado, os custos de frete (envio e reenvio) serão de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento da mercadoria, será realizada uma análise técnica para verificação do motivo da devolução.
Caso a devolução seja aprovada, o estorno será realizado conforme as condições e prazos previstos na Política de Pagamento da Unique Chic.
Caso a devolução não seja aprovada, o cliente será informado e poderá solicitar a retirada da mercadoria.
Caso a peça não seja retirada no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da comunicação ao cliente, a Unique Chic se reserva o direito de realizar o descarte da mercadoria.